Unentschuldbares Fehlverhalten:  Man spricht von einem unentschuldbaren Fehlverhalten, wenn der Arbeitgeber sich der Gefahr bewusst ist, in der er seinen Angestellten auf eine Dienstreise schickt (Karachi-Rechtsprechung vom 15.01.2004). „Im Rahmen der arbeitsrechtlichen Vertragsbeziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, ist der Arbeitgeber dem Arbeitnehmer gegenüber verpflichtet, für die Sicherheit des Arbeitnehmers zu sorgen, insbesondere im Hinblick auf Arbeitsunfälle. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ist mit unentschuldbarem Verschuldens im Sinne von Artikel L. 452-1 des frz. Sozialversicherungsgesetzes gleichzusetzen, wenn der Arbeitgeber von der Gefahr, der der Arbeitnehmer ausgesetzt war, Kenntnis hatte oder davon hätte wissen müssen und nicht die erforderlichen Maßnahmen ergriffen hat, um ihn davor zu schützen.“  Wenn ein unentschuldbares Fehlverhalten festgestellt wird, können die Opfer oder ihre Begünstigten eine Entschädigung für alle ihre Verluste verlangen, und die Krankenkassen können vom Arbeitgeber die Rückerstattung der gezahlten Renten verlangen.

Körperverletzung:  Jeder Unfall oder jede Krankheit, die so beschaffen ist, dass das Leben des Versicherten gefährdet oder kurzfristig eine erhebliche Verschlimmerung seines Zustands verursacht wird, wenn nicht umgehend eine angemessene Versorgung erfolgt.

Unfall:  Jede unbeabsichtigte Körperverletzung des Opfers, die auf eine plötzliche Einwirkung einer äußeren Ursache zurückzuführen ist. Krankheiten, die die direkte Folge dieser Art von Körperverletzung sind, werden häufig mitversichert. Als „plötzliche Einwirkung von außen“ gelten insbesondere: Sonneneinsrahlung, Ertrinken, Kaltwasserschock, Erstickung, Attentate, Überfälle, Terroranschläge, Tierbisse, Insektenstiche, Vergiftung durch Aufnahme toxischer oder ätzender Substanzen.

Kosten für Suche, Rettung und Bergung:  Im Falle eines Unfalls, der Such-, Rettungs- und Bergungskosten verursacht hat (Meer, Berge, Wälder, Wüsten), Erstattung der Kosten, die dem Versicherten von den öffentlichen oder privaten eingreifenden Organisationen in Rechnung gestellt wurden.

Ausland:  Jedes andere Land als das Wohnsitzland der versicherten Person.

Kidnapping:  Missbräuchliche Entführung und Inhaftierung einer versicherten Person für mehr als 12 Stunden gegen ihren Willen oder durch Täuschung durch einen Dritten, der vom Versicherungsnehmer Lösegeld im Austausch für die Freilassung der versicherten Person verlangt oder von einem Dritten behauptet, die besagte Entführung durchgeführt zu haben.

Rückführung:  organisierte Rückkehr einer oder mehrerer Personen in ihr Herkunftsland (lebend oder tot).

Es ist unbedingt erforderlich, dass das Unternehmen seinen Mitarbeitern vor der Reise die folgendenInformationen zur Verfügung stellt: 

• Kontaktinformationen für Assistenz

• Informationsblatt über den Zugang zu Garantien

• Kontaktdaten der Koordinations- und Risikoinformationsplattformen in Bezug auf die Zielorte.
  Beispiel: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

• Tragen Sie die Kontaktdaten der Assistenz immer bei sich (die Telefonhotline ist rund um die Uhr verfügbar und mehrsprachig).

• Im Falle eines Krankenhausaufenthaltes:  Bei einem Krankenhausaufenthalt von mehr als einer Nacht erfolgt eine Kostenübernahme seitens der Assistenz gegenüber dem Krankenhaus, so dass dem Mitarbeiter keine Kosten entstehen.

• Ärztliche Beratung / oder Anforderung medizinischer Informationen: Der Arbeitnehmer muss die Assistenz in Kenntnis setzen, damit sie eine Akte anlegen kann, und diese gegebenenfalls an einen Arzt weiterleiten.

• Im Zweifelsfall zu Themen wie „vorzeitige Rückkehr“, Verletzung, Gepäckdiebstahl usw. muss der erste Kontakt mit der Assistenz hergestellt werden, um eine Schadensakte anzulegen und das Problem für eine mögliche künftige Übernahme weiterzuleiten.

• Überprüfen Sie die Warnhinweise zu dem Land, das Sie besuchen: Gesundheits- und Sicherheitswarnungen, Ein- und Ausreise usw.

• Drucken Sie Dokumente aus: Reiseplan, Bordkarte, Kontaktinformationen des Hotels usw. Lassen Sie eine Kopie der Dokumente zu Hause und am Arbeitsplatz.

• Fotokopieren und mailen Sie die Dokumente, die Sie bei sich tragen müssen: Kreditkarte, Reisepass und Assistenzkarte.

• Bewegen Sie sich immer in Gruppen: [Corolaire : ne jamais marcher seul la nuit.] Tragen Sie kein Bargeld bei sich und vermeiden Sie das Tragen von teurem Schmuck.

• Informieren Sie sich über lokale Besonderheiten: Religion, Grad der Beziehung zu Frankreich? usw.

Je nach abgeschlossener Deckung sind Sie teilweise oder weltweit versichert. Andererseits ist es möglich, dass Versicherer Beschränkungen oder Ausschlüsse auf der Grundlage so genannter „gefährdeter“  oder mit einem Embargo belegter Länder erlassen.

Der Vertrag verliert seine Wirkung, wenn der Arbeitnehmer das Unternehmen verlässt, wenn er an seinen Wohnort zurückkehrt, im Falle einer Kündigung des Vertrags durch das Unternehmen.